Gestionnaire interventions clients h/f

Gestionnaire interventions clients H/F, Strasbourg (67000)

Nous recherchons pour notre client fournisseur d'énergie à Strasbourg un Gestionnaire d'interventions clients H/FVos missions :- Gestion des demandes téléphoniques ou mails des fournisseurs (rendez-vous express et urgent, inversions, annulations de rdv …) et être en capacité de les planifier.- Rédiger et mettre en forme les correspondances avec les fournisseurs- Traiter les requêtes journalières- Assurer l'accueil téléphonique interventions clients- Planifier les interventions de type rendez-vous expresse, annulation- Constituer les dossiers pour les procédures judiciaires- Rassembler les éléments permettant le traitement des réclamations et des demandes spécifiques.

Votre profil :Titulaire d'une formation de niveau BACVos aptitudes :- Aisance informatique- Capacité d'analyse et de synthèse- Sens de l'initiative- Fiabilité- Disponibilité- Respect des délais- Aptitude à la relation clientèle, bon relationnelRémunération :- Taux horaire: 12.59€- 13ème mois- Titre restaurant : 12 Euros / jour travailléPoste à pourvoir à raison de 35h/semaine dans le cadre d'un remplacement (3mois)

#J-18808-Ljbffr