Conseiller - gestionnaire sinistres h/f

Votre mission

Adecco recrute pour son client leader dans le secteur des assurances à Nantes (Place Viarme) !

Vous souhaitez évoluer dans le secteur des assurances et découvrir la gestion des sinistres automobiles ? Ce poste est fait pour vous !
Adecco accompagne son client dans la recherche d'un Conseiller Clientèle/Gestionnaire Sinistres Automobiles (H/F) en CDI. Vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance, il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre, de satisfaire les clients sociétaires et de vous intégrer au sein d'une équipe dynamique de 10 collaborateurs.
Vos missions :
Relation client :
- Accueillir les clients sociétaires (par téléphone, mail ou tchat), ouvrir des déclarations de sinistres automobiles et les informer sur l'avancée de leurs dossiers.
- Faire le lien avec les prestataires (garages, experts, etc.).
- Promouvoir l'ensemble des services proposés (garages partenaires, espace client, etc.).

Gestion des dossiers :
- Analyser et instruire les dossiers sinistres jusqu'à leur clôture, sans interruption téléphonique.
- Organisation du travail : une demi-journée en front-office et une demi-journée en back-office.

Votre profil
- Formation Bac à Bac +2.
- Adaptabilité aux process de gestion et compréhension des aspects techniques liés à la gestion des sinistres automobiles.
- Aisance avec les outils informatiques, l'entretien téléphonique et la relation commerciale.
- Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.

Vous avez déjà de l'expérience dans les assurances ? L'intégration sera plus rapide ! Vous n'en avez pas ? Pas de souci, une équipe de formateurs vous accompagnera pour monter en compétences progressivement.
Informations pratiques :
- Poste à pourvoir avant juin 2025 en CDI à Nantes.
- Salaire : 26 000€ brut annuel sur 13 mois + prime annuelle de 1 500€ (selon challenge).
- 38H30/semaine, avec 1 samedi matin travaillé sur 7.
- 22 RTT.
- Amplitude horaire entre 8H15 et 18H00.
- Possibilité de télétravail après 1 an d'ancienneté.
- Parking voiture disponible.

Le processus de recrutement :
- Entretien en présence d'un responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement.
- Test de personnalité.
- Immersion au sein du service.
- Rencontre avec les futurs collègues.

Le petit plus :
Une équipe dédiée à la formation des nouveaux arrivants vous accompagnera dans votre prise de marque au sein de l'organisation.
Envie de découvrir la gestion de sinistres et de rejoindre une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.