Description du poste Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, cest lopportunité de vivre une riche aventure humaine, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités d'évolution.En tant qu'UX Designer au sein de la Digital Factory, vous êtes chargé de concevoir des parcours client/conseiller digitaux aux meilleurs standards, en employant des méthodologies agiles centrées sur l'utilisateur, et en participant au pilotage de leur performance dans une logique damélioration continue.Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?- Piloter un projet dans un environnement complexe et produire des livrables de qualité dans le respect des processus, délais et budgets ;- Mettre en pratique les méthodologies de recherche utilisateurs (entretiens, sondages, focus group, analyse de données, ) afin de détudier leurs irritants, besoins, attentes et identifier des opportunités ;- Réaliser une veille technologique régulière et formaliser des benchmarks en analysant notamment la concurrence ;- Rechercher des solutions répondant aux problématiques identifiées en faisant preuve dinnovation et de créativité ;- Concevoir des parcours utilisateurs et les présenter clairement ;- Sur la base du Design system du groupe, concevoir les wireframes et workflows nécessaires à lUI pour réaliser les maquettes et prototypes haute fidélité ;- Tester lattractivité des hypothèses ou une idée afin dobtenir rapidement des retours utilisateurs sur la compréhension et la facilité dutilisation de linterface imaginée ;- Travailler à lamélioration continue de lexpérience de nos utilisateurs sur les parcours/devices existants : audit UX, analyse comportementale (Contentsquare), AB testing, tests utilisateurs, ...Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par léquipe dans la prise en main de vos missions.Vos avantages- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.- Des opportunités professionnelles dans lensemble du Groupe Crédit Agricole.- Télétravail: forfait de 82 jours à poser (jusquà 2 sem. consécutives), soit 40 % dun temps plein annuel.- 34 CP +12 RTT.- Rémunérations fixe et variable individuelle.- Intéressement et épargne salariale avec abondement.- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
Experience: Expérience exigée
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