Ce poste consiste à diriger une équipe composée d'une vingtaine de juristes. Ils interviennent en amont de tout sinistre pour répondre aux demandes de renseignements juridiques des assurés.
Compétences requises
* Forte capacité à manager, mobiliser et faire progresser une équipe.
* Maîtrise des indicateurs de performance et des outils de pilotage.
* Excellentes qualités relationnelles, diplomatie, rigueur.
Nous recherchons quelqu'un qui a une expérience managériale confirmée dans un environnement téléphonique ou centre de relation client.
Vous devrez également avoir une connaissance du secteur de la protection juridique ou du conseil juridique. Cela peut être un atout pour réussir dans ce poste.
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