Téléconseiller (h/f)

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À propos de la mission

Au sein d'un groupe spécialisé dans l'entreposage de produits pharmaceutiques, nous recherchons des Conseillers relation clients.

Votre mission :
- Conseillère sur un service client de 8 personnes
- Mise en avant des connaissances acquises pendant la formation de 3 semaines vers les pharmacies afin de répondre à leurs demandes sur les dispositifs médicaux
- Travail sur 2 écrans et 3 logiciels
- Répondre à la demande client
- Gestion de la boite e mail
- Mise au planning des rdv pour les livreurs
- Facturation

Horaires variables du lundi au vendredi : 09h00-12h30 / 14h-19h ou 09h00-12h00/15h00-19h00 ou 09h00-12h00 / 14h00-18h00
Base 35 heures par semaine
Travail 1 samedi sur 2 de 08h30 à 12h30

Rémunération & Avantages

Rémunération : 11,88 EUR par heure
Avantages :
- Tickets restaurant de 7,20EUR par jour (moitié prise en charge par la société)
- Formation de 3 semaine au démarrage.
- 13e mois octroyé après 4 mois d'ancienneté

Profil recherché

- Sens de l'écoute, de la communication, du relationnel et du commercial,
- Capacité à concilier manipulations informatiques et gestion de la relation client par téléphone
- Communication orale et gestion des conflits par téléphone
- Connaissance des outils informatiques - sait où trouver la bonne information

- Expérience : Au moins 3 mois

Certificats requis

- Aucun certificat requis