Chef de projet téléphonie et gestion des flux - domaine indemnisation mma f/h (cdi)

Chef de projet téléphonie et Gestion des Flux - domaine Indemnisation MMA F/H (CDI), Changé

Lieu : Changé, France

Poste : Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein de l'équipe Conseil et projet indemnisation MMA.


Responsabilités principales :

1. Gestion des projets flux : Instruit les besoins métiers, étudie et propose des solutions, réalise ou supervise la rédaction des cahiers des charges, participe aux validations, et pilote les sujets confiés.
2. MEV Téléphonie MMA : Suit les budgets, anime les instances, et propose des solutions pour les sujets complexes liés à la téléphonie, tout en assurant le reporting et la planification.
3. Programme Transfo SI des Flux : Participe à la maintenance des cartographies SI, contribue aux réflexions sur l'intégration des solutions et à l'évolution du système d'information.
4. Activité de RUN : Suit les incidents, participe aux cellules de crise, active les cellules de correction et participe aux PCA/PCI liés à la téléphonie.


Profil recherché :

* Formation supérieure
* Expérience confirmée en coordination de projets
* Capacités analytiques sur des sujets complexes
* Excellentes compétences en communication écrite et orale
* Capacité d'écoute active et de facilitation de la coopération transversale
* Compétences en gestion de flux SI (ex : Genesys) sont un atout


Pourquoi rejoindre Covéa ?

Le groupe Covéa, reconnu parmi les meilleurs employeurs en 2023 dans le secteur Assurance et Assistance, offre un environnement dynamique où la mobilité, la formation et le développement des compétences sont valorisés. Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies et donner un sens à votre engagement professionnel dans les marques MAAF, MMA et GMF.

#J-18808-Ljbffr