Assistant(e) commercial(e) adv à 80%

Overview

La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes et des solutions d’identification pour l’impression digitale à destination des entreprises et des consommateurs.

AVERY France c’est le dynamisme d’une petite équipe et, la force d’un grand groupe. Depuis 2013, la marque AVERY appartient au groupe canadien CCL INDUSTRIES.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise bienveillante, leader et à taille humaine ? Nous recrutons au sein de l’équipe ADV un poste d’Assistante Commerciale en CDI sur un temps de travail à 80%.

Ce poste est à pourvoir dès maintenant. Rattaché(e) à la responsable ADV, l’assistant(e) commercial(e) interviendra sur les missions suivantes :


Responsabilités

* Gérer les commandes clients
* Assurer le suivi des factures
* Gérer son portefeuille client
* Gérer les litiges et réclamations clients
* Répondre aux appels et mails entrants
* Assurer le classement des dossiers
* Travailler en relation étroite avec les Responsable Grands Comptes (remplissage de matrice clients, suivi des promotions …)
* Assurer les back up en cas d’absence dans l’équipe
* Missions service client dans le cadre de back up : prise en charge du service client (via téléphone, mail, chat, réseaux sociaux), veiller à la satisfaction client, au respect des conditions commerciales, et apporter un soutien administratif à l’équipe commerciale.
* Missions ponctuelles : Gestion des services généraux – Gérer les commandes de fournitures de bureau, stocks de consommables; organiser les réservations liées à l’accueil des invités externes.


Profil et qualifications

* Vous êtes titulaire d’un BAC+2 ou équivalent et avez une première expérience sur un poste similaire
* Vous maîtrisez des applications Microsoft Office telles que Word, Excel et PowerPoint et avez des compétences professionnelles en informatique
* Vous êtes doté.e d’une capacité à gérer plusieurs priorités et projets de manière efficace
* Vous êtes organisé.e et rigoureux.se avec une grande attention aux détails
* Vous êtes force de proposition
* Vous avez une capacité avérée à travailler en collaboration avec des équipes et des interlocuteurs variés
* Un CDI dans une entreprise en plein développement
* Un environnement de travail innovant, bienveillant et collaboratif
* Une entreprise humaine qui s’attache au bien-être des salariés : équipements loisirs dans les locaux…
* Des valeurs très présentes : agilité, esprit d’équipe, engagement, et audace
* Un temps de travail sur 28h00
* Un salaire fixe + un bonus annuel
* Un forfait annuel de mobilité durable
* Des titres restaurant de 10€ (pris en charge à 60% par la société)
* Des avantages CSE : Chèques cadeaux, chèques vacances, participation pour une inscription sportive ou club de sport


Informations complémentaires

Lieu: Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Type de contrat: CDI à temps partiel 28h/semaine (80%)

Rémunération: salaire fixe + bonus annuel • Forfait mobilité durable • Avantages: titres restaurant, CSE, etc.

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