Réceptionniste polyvalent h/f

À propos:
L'hôtel The Originals Relais Escale Marine et Bistrot le 34 recherche à renforcer son Equipe hébergement.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine basée sur la cohésion d'équipe, la convivialité, l'éco engagement et la valorisation du patrimoine.
Située sur la Presqu'île de Crozon à deux pas de la plage de Morgat, l'hôtel 3 étoiles profite de 49 chambres et appartements entièrement rénovés en 2023 pour répondre aux besoins d'une clientèle affaire et loisir tout au long de l'année. L'accueil est basé sur l'échange personnalisé et bienveillant.
Si donner du plaisir aux clients avec convivialité vous anime, défendre l'éco engagement vous inspire et valoriser cette exceptionnelle localité vous enthousiaste, vous êtes au parfait endroit !
Vos missions:
Sous la responsabilité de la Directrice de ce nouvel établissement, vous aurez pour principales missions:
* L'accueil chaleureux de la clientèle ( individuelle et groupe) en étant l'interlocuteur privilégié qui leur permettra de vivre un séjour inoubliable (informations sur la localisation et la pluralité des activités proposées par exemple);
* La gestion de la réception (check-in, check-out, contrôle des réservations et des modalités de paiement, traitement des demandes mail, OTA et téléphone);
* La réponse aux avis laissés par les clients sur les différentes plateformes et la remontée d'informations à vos encadrants pour l'amélioration des services;
* L'aide opérationnelle des services petit-déjeuner, salle ou étages si cela se trouve être nécessaire;
* La passation d'informations à vos collègues.
Profil Recherché
* Vous êtes motivé par cette aventure et vous vous reconnaissez dans les valeurs de l'établissement;
* Autonome et force de proposition
* Vous avez le sens du contact et vos proches disent de vous que vous êtes accueillant;
* La satisfaction client vous anime et vous parlez anglais;
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (PMS, pack office, Outlook);
* Vous aimez travailler en équipe et favorisez la communication.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,00€à2 000,00€par mois
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel