Technicien de récupérations financières - cdd

Au sein de l’équipe Recours émis auto, vous serez en charge de gérer les sinistres responsabilité civile auto impliquant les assurés AXA et de défendre les intérêts des assurés et de la compagnie dans le cadre des recours exercés par les parties adverses (compagnie, tiers etc..). 

L’activité porte sur l’ensemble du domaine Auto (clients particuliers / clients entreprises).
Les missions principales sont :

• gérer en autonomie un portefeuille de dossiers recours émis / RC auto 
• analyser techniquement et juridiquement les dossiers : détermination des responsabilités, vérification du fondement juridique ou conventionnel, investiguer : recherche ou vérification des données concernant la matérialité du sinistre, analyse des preuves,
• argumenter une contestation juridique à l’attention des parties adverses, mettre en œuvre une stratégie de gestion adaptée au dossier, 
• régler les réclamations dues,
• informer les clients et distributeurs de la gestion des dossiers, 
• proposer des solutions d’amélioration. 

Maîtrise des règles juridiques et conventionnelles de l'assurance IARD (loi Badinter, responsabilité civile générale, conventions CORAL et IRSA)
Connaissance des techniques de règlement de sinistres dans le domaine de la Responsabilité civile Auto,

Aisance relationnelle nécessaire pour gérer les appels téléphoniques entrants avec interlocuteurs externes et internes,
Savoir informer, négocier et convaincre,

Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit et à l’oral

Appétence pour le travail en équipe,

Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel.