Chubb Fire & Security France RECRUTE ! Nous recherchons un.e assistant.e administratif.ve H/F en CDD de 6 mois. Vos missions seront les suivantes : Participation à la relation clientèle - Gestion des commandes - Contrôler l’application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client, - Valider et suivre le statut des commandes clients, - Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d’achats, - Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour son périmètre, - Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l’obtention du bon de commande associé, - Analyser et lancer le traitement de facturation contrat. Gestion des litiges - Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, et Pôle Données Clients), - Etablir les demandes d’avoir. Gestion des résiliations - Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client. Gestion des documents contractuels - Procéder au classement et à l’archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations, - Emettre un duplicata de facture ou avoir, à la demande du client, - Envoyer une copie des bons de travail et des rapports de vérification, à la demande du client, - Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant dans l’outil dédié (logiciel de suivi de facture). PROFIL RECHERCHE : Vous avez un BAC 2 Vous avez une première expérience en ADV, ou administrative Connaissance d'un ERP souhaité A l'aise avec la relation client et le travail en équipe Maitrise du Pack OFFICE In formations complémentaires : Poste à pourvoir en CDD de 6 mois Tickets restaurant Durée du temps de travail : 37.5H RTT LF-CG1 Informations complémentaires À propos de nous, notre culture et ce que nous pouvons vous offrir Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d’entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100. Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d’offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.