Chargé d'affaires petits travaux h/f (cdi)

Chargé d'affaires petits travaux H/F (CDI), Bouches-du-Rhône (13)

Poste : Rattaché hiérarchiquement soit à un Chargé d'activité SAS soit au Chef de secteur SAS d'agence, vos missions en tant que Chargé d'affaires consistent à :

1. Assurer la prise d'affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux ;
2. Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
3. Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
4. S'assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu'à l'obtention de la commande ;
5. Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
6. Dans le cadre des contrats d'entretien, être garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours ;
7. Véritable manager qui dirige 3 équipes de deux personnes (binôme Chef d'équipe / Compagnon), en relation régulière avec l'Assistante commerciale SAS et le service Administratif et Comptable ;
8. Représenter l'entreprise auprès des clients, des Maîtres d'œuvre et des fournisseurs.

Profil : De formation Bac +2 minimum (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros œuvre...), ayant soit un profil travaux ou un profil commercial. Vous maîtrisez la relation client, avez le sens du service et de l'efficacité. Doté de qualités d'écoute, d'esprit d'analyse, d'un bon relationnel commercial, vous savez saisir l'environnement de service aux clients et travaillez en collaboration avec une équipe motivée et dynamique. Vous êtes disponible, organisé, orienté collectif et priorités, privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Entreprise : Avec son réseau de 60 agences, notre client est présent en France métropolitaine, en outre-mer ainsi qu'à l'international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne). Elle répond chaque année à plus de 10 000 challenges dans des domaines tels que la rénovation énergétique, l'étanchéité, le bardage, la couverture ou encore la façade architecturale. La solidarité, la performance et l'envie de progresser animent les équipes.

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