Tes missions incluront : B2C : suivi des commandes clients et de leur bonne expédition, répondre aux questions des clients sur les produits et leur livraison, gestion des demandes de SAV (envoi de pièces détachées, organisation des rachats) B2B : soutien au chef de projet Aménagement pour la gestion des fins de chantiers, des SAV (coordination des prestataires, des livraisons, …) Inventaire et maintien des pièces SAV disponibles, identification des manquants, organisation de l'espace SAV Possibles évolutions du poste en fonction des appétences et compétences : Gestion de petits projet de A à Z (communication clients, organisation de la livraison, coordination avec les prestataires) Enrichissement du process de cycle de vie client L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de relation client / Customer Success en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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