Manager opérationnel h/f

CPAM DES YVELINES

Un manager opérationnel accompagnement des professionnels de santé et numérique en santé

POUR CANDIDATER SUIVEZ LE LIEN : https://recrutementyvelines.cpam-versailles.fr/fr/s/9ddy6Ya9

Entreprise

Entreprise de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines est responsable de la protection de 1,4 millions d'assurés sociaux soit 95% de la population du département.

Forte de 1 200 collaborateurs, notre entreprise est un acteur majeur de la branche Maladie de la Sécurité Sociale. Elle a vocation à gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

La CPAM des Yvelines, est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation, l'intégration et l'accompagnement de ses collaborateurs.

Le télétravail, concerne tous nos collaborateurs autonomes dont l'activité le permet peuvent télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine, conformément à notre protocole d'accord.

Rejoindre la Caisse d'assurance maladie des Yvelines, c'est :

- Intégrer le 1er acteur du système de santé en France ;
- Apporter sa contribution au fonctionnement d'un organisme privé de mission publique ;
- Acquérir des connaissances dans des domaines d'expertise riches et variés ;
- Prendre part à une aventure institutionnelle pleine de challenges et d'innovations.

La CPAM des Yvelines a été récemment réorganisée par ligne de public. La direction de l'accompagnement des professionnels de santé est constituée du processus frais de santé, de l'accompagnement des professionnels de santé, délégués numériques en santé, délégués assurance maladie et de l'exercice coordonné, ainsi que des services chargés des relations avec les professionnels de santé (relations conventionnelles et gestion du fichier PS).

LE POSTE ET SON ENVIRONNEMENT

Rattaché au département offre de service aux professionnels de santé, le service Accompagnement des professionnels de santé et numérique en santé compte un pôle délégués d'Assurance maladie (DAM) composé de 16 personnes dont un manager de proximité, ainsi qu'un pôle numérique en santé composé de 8 délégués numérique en santé (DNS) et un manager de proximité.

Rattaché au manager stratégique, le manager opérationnel du service accompagnement des professionnels de santé assure ainsi le pilotage opérationnel des activités DAM et DNS, et notamment le management direct des deux managers de proximité.

Il assure le développement d'une offre de service globale à destination des professionnels de santé en lien avec le manager stratégique et les autres services de la direction, il améliore l'accompagnement et le suivi opérationnel des équipes, dans une logique de performance, d'efficience et de satisfaction client.

Il permet de créer les synergies nécessaires au déploiement de projet transverses et contribue notamment à la déclinaison opérationnelle de la feuille de route du numérique en santé sur le territoire, en lien avec nos partenaires, ARS et GIP SESAN.

Description du poste

Ses principaux domaines d'interventions :

Pilotage des activités du service accompagnement PS et numérique en santé

- Pilote opérationnellement les indicateurs et activités métiers des DAM et DNS
- Porte la performance au quotidien avec les managers de proximité auprès des équipes
- Anime le service en lien avec les managers de proximité (réunions, échanges)
- Contribue activement à la construction et au suivi des plans d'actions du service
- Suit et analyse les indicateurs de la performance du service
- Décline, sur le plan opérationnel, les orientations stratégiques du service
- Assure un reporting régulier des actions et projets auprès du manager stratégique
- Déploie, sur le plan opérationnel, la feuille de route du numérique en santé en lien avec nos partenaires

Déploiement de projets transverses

- Participe aux projets transverses, au sein du département, de la direction et de la caisse
- Assure le suivi et la coordination des actions en interface avec d'autres services
- Contribue au dynamisme des relations avec nos partenaires
- Participe et/ou anime des groupes projets et des réunions d'information
- Assure l'interface entre les services de la caisse et avec nos partenaires
- Réalise régulièrement des remontées d'information terrain vers le manager stratégique et la direction
- Représente son secteur d'activité dans les réunions internes et externes
- Contribue aux réflexions visant à l'amélioration de la satisfaction client

Vos missions

Détermine les objectifs opérationnels de son secteur, organise et gère les moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre (répartition charge de travail, gestion des priorités, supervision et réajustements éventuels, gestion administrative), et en évalue la performance

Anime son équipe et manage les personnes qui la composent (identifie et valorise les niveaux de contribution de chacun, diffuse l'information, identifie les besoins d'aide et de formation de ses collaborateurs, propose des voies et des moyens de progrès)

Met en oeuvre des démarches de résolution de problèmes et propose des changements contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'Organisme

Recherche et développe des coopérations avec des réseaux de partenaires

Participe en tant que « personne ressource » à des projets ou missions spécifiques

Profil recherché

Vos compétences

A propos de vous

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 et possédez une expérience significative en management d'équipe

Vous savez créer des relations pérennes avec les partenaires internes comme externes.

Vous savez fédérer et tirer parti des attentes et des compétences de vos équipes en les associant aux projets de la Direction.

Vous maitrisez les principes et techniques de management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, entretiens individuels, animation de groupe)

Vous êtes attaché au développement des collaborateurs ainsi qu'à la notion de performance

Vos qualités

- Travail en équipe (hiérarchique, fonctionnelle)
- Sens de l'organisation et de la synthèse
- Qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Aptitude particulière à l'accompagnement au changement
- Curiosité intellectuelle
- Force de proposition et proactif
- Qualités rédactionnelles confirmées
- Très bonne expression et aisance orale
- Maîtrise des outils bureautiques

Votre formation

CE QUE NOUS PROPOSONS :

- Rémunération : 2 891€ brut x 14 mois. Le poste est classé au niveau 7 de notre grille institutionnelle

- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52 € / jour travaillé (reste à charge 4,61€)

- La mutuelle d'entreprise

- Une prime d'intéressement (au prorata temporis)

- Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant

- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun

- Un CSE avantageux

- Horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes

Les différentes étapes de notre process de recrutement :

Tests psychotechniques Assessfirst par mail

Présélection en fonction des résultats et des CV

Entretien téléphonique

Entretien et test écrit

Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et auront un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles ils auront accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d'information de la CPAM des Yvelines.

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

POUR CANDIDATER SUIVEZ LE LIEN : https://recrutementyvelines.cpam-versailles.fr/fr/s/9ddy6Ya9

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !