Hôtesse d'accueil h/f

Notre histoire : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l'humain et l'engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd'hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises. Avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles : * Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine * Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil * Eau : gestion et assainissement de l'eau Dans le cadre de notre développement, nous recrutons deux hôtes/esses) d'accueil, pour un poste basé à Villeurbanne (69), sur le site de l'un de nos clients. En tant qu'ambassadeur/rice de l'image du site, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, ainsi qu'un appui administratif fluide au quotidien. Accueil physique : * Accueillir les visiteurs, les orienter et les assister si nécessaire * Gérer la remise et la récupération des badges d'accès * Informer les interlocuteur/rices internes de l'arrivée des visiteurs Accueil téléphonique : * Réceptionner et filtrer les appels * Transférer les communications aux services concernés * Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes Gestion des accès : * Créer et gérer les badges temporaires pour les visiteur/euses et nouveaux/elles arrivant·e·s * Suivre les registres de présence Gestion courrier & colis : * Réceptionner, enregistrer et distribuer les courriers et plis * Accueillir les livreurs et coursiers, organiser les dépôts/remises de colis