Dans le cadre de son développement, RestoPro recrute aujourd'hui son (sa) conseiller(e) technique clientèle sur une base 39h hebdomadaire. Vos missions : Rattaché(e) au service SAV, vous assurez la relation et fidélisation client. - Vous assurez la gestion du SAV : accueil téléphonique, mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires, modification d'horaires, ; - Vous suivez les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture ; - Vous aidez les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires ; - Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; - Vous recensez les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ; - Vous participez à l'optimisation des process en interne Intégration et cadre de travail : Vous serez rattaché(e) au service technique composé actuellement de 4 collaborateurs : une cheffe de projet, deux graphistes et un conseiller technique clientèle. Package / Rémunération : Type d'emploi : Temps plein, CDI 39H00 : 09H00 - 12H30 / 14H00 - 18H30 sauf le vendredi 09H00 - 12H00 / 14H00 - 18H00 Salaire annuel brut = 25K à 32K € Titre restaurant Participation aux frais de transport Mutuelle Pas de télétravail possible.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.