Controleur remontees mecaniques - h/f

Description entreprise :

LA SOCIETE D’AMENAGEMENT DE LA PLAGNE (« SAP »)

Au cœur des Alpes, face au Mont-Blanc, la Plagne est LA plus grande station au monde en termes de nombre de skieurs accueillis chaque année. Avec son gigantesque domaine, la Plagne fait rêver petits et grands, dans le monde entier, été comme hiver.

Exploitée par la « SAP » Société d’Aménagement de la Plagne – filiale du Groupe Compagnie des Alpes, la Plagne a une vocation… être le fabricant de millions de sourires et de souvenirs réels et inoubliables !


Description du poste :

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un CONTROLEUR REMONTEES MECANIQUES (H/F) EN CDD - saison d’hiver 2025/2026 – poste non-logé



Sous l’autorité de la Responsable Contrôle, vous serez chargé(e) de l’accueil et de l’information des clients, de la coordination du contrôle et du traitement des cas de fraude détectés conformément à la procédure de contrôle des titres de transport remontées mécaniques.



A ce titre, nous vous proposons de…

* Accueillir et informer les clients dans les files d’attente
* Contrôler les titres au départ des remontées mécaniques
* Informer le personnel des remontées mécaniques sur le contrôle et les différents titres existants
* Intervenir, sur demande du personnel des remontées mécaniques, pour traiter un problème de contrôle et assurer le retour d’information
* Réaliser un rapport quotidien de votre activité et des problèmes rencontrés
* Faire appel au Contrôleur assermenté pour les cas de fraudes avérées (PV ou indemnité forfaitaire)
* Être garant de la bonne utilisation et de l’entretien du matériel mis à votre disposition pour le contrôle (sacoche, tablette, forfait-dépôt…)
* Participer aux ouvertures et fermetures des remontées mécaniques
* Informer les clients dans les situations particulières (arrêts RM, informations spécifiques dans les files d’attente, dans les points de vente…)
* Effectuer des remplacements sur les remontées mécaniques
* Participer aux différentes animations sur le domaine skiable
* Proposer et participer activement à des actions de satisfaction client
* Rendre compte à votre supérieur et assurer la transmission des informations aux autres Contrôleurs
* Informer votre hiérarchie de tous les faits influant sur les prestations du service
* Utiliser la radio en respectant la procédure




Profil recherché :

Vous…

* Etes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle
* Aimez travailler en équipe
* Avez un devoir de réserve
* Savez gérer les situations difficiles en argumentant
* Savez faire preuve d’autonomie dans votre travail quotidien
* Savez skier (ski alpin, test à l’embauche)
* Possédez, au minimum, le niveau d’anglais B2 (test à fournir – au plus tard lors de l’entretien)
* Connaissez notre domaine skiable (c’est un plus)
* Etes soucieux de la satisfaction client
* Etes force de proposition
* Avez une attitude proactive