Publiée le 12 avril
Mission du poste
Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement . Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. P our la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Présentation du service : Vous rejoindrez l’équipe Agence de recouvrement commercial dont la mission est d'optimiser le recouvrement commercial des dossiers ne situation d'impayés dans le but de remettre le client dans une situation de régularité de paiement, et de favoriser le retour en gestion commerciale Vous aurez pour missions principales : Relancer les clients à travers des campagnes d'appels entrants et sortants , gestion en portefeuille collectif des dossiers de crédit renouvelable et amortissable jusqu'à 4 impayés ou en attente de mise en place de plan de surendettement Obtenir la régularisation des impayés en intervenant auprès des clients Négocier une solution de recouvrement pérenne et garantir une satisfaction client de qualité Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation Définir et mettre en place des plans d'action dans le but d'atteindre les objectifs individuels et contribuer à la réussite collective de l'agence Profil recherché Niveau d’études minimum préparé (Rentrée 2026) : Bac 2 , Bac 3 Formation : Négociation, BTS NDRC, BTS Assurance Outils informatiques : Pack Office Compétences recherchées : Aisance relationnelle et téléphonique, capacité à convaincre, dynamique, tenace, organisé Durée souhaitée : 2 ans
