Qui sommes-nous ?
Expert Jardin, ce sont 8 magasins de vente, location et réparation de matériels de jardinage et d'espaces verts dans l'Yonne, la Nièvre, la Côte d'Or, l’Aube et la Haute-Saone. Nous sommes spécialisés dans la vente et la réparation de matériels Espaces Verts et partenaires de John Deere, Stihl, Husqvarna et Honda. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Nos valeurs sont l'intégrité, la transparence et l'envie.
Pour notre prochaine implantation à Pontarlier (25), nous recherchons un coordinateur atelier (H/F) en CDI.
Missions principales :
Chez Expert Jardin, le coordinateur atelier assure une mission globale de gestion administrative de l’atelier.
En ce sens, le coordinateur atelier veille à un accueil de qualité pour les clients qui apportent leur matériel en réparation. Par sa qualité d’écoute et sa posture, il veille à la satisfaction du client et à la pérennité de la relation.
Il anime l’équipe atelier et s’assure de la régularité du travail fournit aux équipes tout au long de l’année. Pour se faire, le coordinateur est amené à réaliser des actions de phoning à partir d’un vivier de clients. Il veille également au suivi des travaux, s’assure des priorités et identifie les critères d’urgences en ce qui concerne le planning de l’atelier.
Avec rigueur, le coordinateur atelier prend en charge la gestion des heures des mécaniciens et des ventes. Il contrôle les heures effectuées à l’atelier et s’assure de la facturation et de l’encaissement auprès du client. Il réalise et traite les dossiers liés aux garanties fournisseurs.
Le coordinateur est l’interlocuteur technique de l’atelier, il veille à la pérennité des relations entre les services, ainsi qu’avec la clientèle ou les fournisseurs. Il participe activement au maintien d’un atelier propre, et s’assure de la valorisation des matériels défectueux (épaves).
Profil recherché :
Notre coordinateur atelier idéal est une personne organisée, rigoureuse et qui maîtrise les outils informatiques. C’est un collaborateur qui a le sens du relationnel et la capacité de communiquer avec un public varié, aussi bien particuliers que professionnels. Sa diplomatie et son organisation lui permette d’être à l’aise en toute situation. Par nature, il favorise l’esprit d’équipe dans une ambiance de travail performante et conviviale.
Vous aimez l’administration, la planification et vous en maîtrisez les rouages. Les chiffres ne vous effraient pas, et vous êtes à l’aise dans la réalisation et la présentation de devis et dans la facturation aux clients.
Vous avez idéalement une formation dans le domaine de l’administration, de la vente ou de l’assistanat (Bac PRO, BTS, Titre pro.) et vous êtes à l’aise avec l’environnement opérationnel (atelier, magasin).
Vous avez une expérience confirmée dans des fonctions d’administration (2-4ans), idéalement acquise dans un environnement SAV.
Vous êtes un collaborateur solide, un pilier pour votre équipe, et vous savez faire face aux fluctuations de la charge de travail.
Vous êtes disponible dès que possible.
Rémunération :
- Salaire : suivant profil, salaire attractif sur 12 mois, prime d’objectif
- Statut : employé
- Horaires de travail : sur 5 jours par semaine, base 40H
Cadre de travail :
Vous intégrez une équipe d’une solidarité exemplaire et dans laquelle règne une ambiance conviviale.
A votre arrivée, vous serez accompagné par Marc, responsable des coordinateurs ateliers, dans le cadre d’une formation à notre logiciel de gestion.
Vous intégrez une entreprise en pleine croissance, à taille humaine (90 collaborateurs) dans laquelle règne un état d’esprit familial.
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