Nous recherchons un/une Conseiller(e) clientèle bancaire à distance H/F pour l'un de nos clients
Vos missions sur le poste :
-Accueil téléphonique
-Garantir la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
-Prise en charge des demandes clients et des prospects
-Traitement ou orientation vers le bon interlocuteur
-Apport d'une réponse commerciale adaptée
-Mise à jour des dossiers clients
-Participation à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence
-Identification et traitement des opportunités commerciales
-Promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients
-Assurer une vigilance sur les risques (crédit, conformité)
-Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
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