Dans le cadre d'une ouverture de site à Nice, l’Hospitality Manager est le point d’entrée unique des locataires et utilisateurs d'un immeuble prestigieux. Il/elle incarne le lieu au quotidien, garantit une expérience premium, anime la communauté, coordonne les prestataires et assure une présence attentive pour le gestionnaire de l’immeuble. Il/elle développe un haut niveau de satisfaction et une expérience fluide et qualitative.
Missions :
- Gérer l'accueil et la relation locataires : Assurer l’accueil physique et relationnel des locataires, visiteurs et partenaires ; Anticiper les besoins et proposer des améliorations de services.
- Développer l'animation et vie de l’immeuble : Concevoir, organiser et animer la vie du site (événements, animations, temps forts); Développer un sentiment de communauté entre les occupants.
- Assurer un rôle d'interface avec le gestionnaire et les prestataires : Observer, remonter et qualifier les dysfonctionnements, besoins ou opportunités ; Coordonner et suivre l’intervention des prestataires (propreté, maintenance, sécurité, services,etc.)
- Piloter l’application digitale : Animer les contenus (actualités, événements, services, informations pratiques) ; Être force de proposition pour son évolution fonctionnelle et son amélioration continue.
- Développer l'ancrage local et rayonnement : Développer des partenariats avec le tissu économique, culturel et commerçant local; Faire entrer les acteurs locaux dans l’immeuble (commerces, artisans, événements, initiatives locales); Contribuer à l’image premium et innovante du site.
- Manager votre équipe et garantir un niveau de compétences : Assurer l’onboarding et la formation des nouveaux entrants; Veiller au respect du port des tenues.
- Incarner l'image de marque : Vous déployez les valeurs de Haveagooday et contribuez à maintenir une image positive de l’entreprise.Votre profil :
- Formation et expérience
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- Formation supérieure en hôtellerie, hospitality management, événementiel, communication,
immobilier de services ou équivalent.
- Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire : hospitality manager, office
manager premium, responsable de site, hôtellerie haut de gamme, coworking ou immobilier
tertiaire.
- Compétences clés
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- Excellent sens du service et de la relation client.
- Très bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Forte capacité d’organisation, de coordination et de priorisation.
- Aisance avec les outils digitaux et les applications métiers.
- Capacité à travailler en interface avec de multiples parties prenantes.
- Qualités personnelles
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- Présentation irréprochable et posture professionnelle.
- Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.
- Esprit d’initiative et créativité.
- Sens aigu de l’observation et du détail.
- Diplomatie, écoute et capacité à gérer les situations sensibles
- Atouts complémentaires
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- Bonne connaissance du tissu économique et local niçois.
- Sensibilité aux environnements premium et aux lieux emblématiques.
- Maîtrise de l’anglais (souhaitée dans un contexte international).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : A partir de 2 300,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %, Prime panier repas ( environ égale à 70€ par mois ), mutuelle
Lieu du poste : En présentiel, poste basé à Nice
Horaire : Lundi au vendredi en journée
Chez Haveagooday, nous croyons en l’égalité des chances. Notre politique handicap vise à favoriser l’inclusion des talents sans distinction. Ainsi, les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues et seront étudiées avec attention.
Ensemble, construisons un environnement professionnel ouvert et bienveillant.
Votre enthousiasme, votre motivation, votre empathie et votre intelligence situationnelle et relationnelle seront la clé de votre réussite.
Rejoignez une entreprise où l’humain est au cœur de ses préoccupations et où l’évolution professionnelle est une priorité RH.
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