Commercial f/h

RESPONSABILITÉS :

Votre mission :
En tant que chargé de commercialisation interne, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle des séjours et événements au Novotel Bordeaux Mérignac. Vous êtes garant de la satisfaction client et assurez la coordination fluide entre les différents services de l'hôtel.
Vous évoluez dans un environnement dynamique où la rigueur et l'esprit d'équipe sont essentiels. Vous appliquez avec rigueur les procédures Accor ainsi que les standards locaux, tout en communiquant clairement et professionnellement avec nos clients et équipes internes.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos responsabilités principales :

Activités commerciales
• Gérer les demandes de groupes MICE, business et tour opérator.
• Élaborer, négocier et suivre les propositions commerciales en adéquation avec la stratégie du Novotel Bordeaux Mérignac
• Participer activement à la promotion de notre établissement et des offres Accor.
• Réaliser des visites de site pour prospects et clients, valoriser nos espaces événementiels.
• Effectuer des relances commerciales pour maximiser les opportunités de vente, (phoning).
• Collaborer étroitement avec le Directeur de la restauration et le service hébergement pour optimiser les synergies commerciales.
Coordination des événements & groupes
• Accueil et accompagnement des clients sur place.
• Bon suivi des dossiers en cours à venir, (élaboration des fiches de fonction, chambres, rooming lists) du début à la fin du séjour.
• Saisir et mettre à jour toutes les informations nécessaires dans le PMS et les outils internes.
• Préparer et animer les réunions de coordination avec les équipes (réception, restauration...).
• Assurer le suivi post-événement (facturation, relances débiteurs).
• Garantir la conformité des événements avec la charte Accor et les standards qualité.
Autres missions
• Participer à la communication de l'hôtel en lien avec la Direction.
• Gestion et coordination de plusieurs événements annuels à l'hôtel.
• Respecter strictement les procédures de sécurité, de confidentialité et les standards Accor et Grape Hospitality.
• Contribuer au bon fonctionnement global de l'hôtel au-delà de votre périmètre habituel.
Votre profil :
• Première expérience en hôtellerie, idéalement en vente ou événementiel
• Connaissance du PMS FOLS fortement appréciée.
• Français courant, anglais professionnel indispensable.
• Sens du service client, organisation rigoureuse et esprit d'initiative.
• Capacité à travailler en équipe.
NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS
• L'engagement d'un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu'elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.
• Une prime carburant de 16 euros / mois si vous utilisez votre véhicule pour vous rendre au travail.
Et bien plus encore...