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Femme de Ménage • Pantin
Dernière mise à jour: il y a 8 heures
Description du poste
Vous êtes un amoureux des petites rues animées de Belleville, des balades autour du Cimetière du Père Lachaise et des soirées sur les terrasses de Nation, vous êtes faits pour rejoindre le Mama Shelter Paris East (20e arr.) !
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes le premier contact de nos clients. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama !
Vous êtes imbattable sur la rapidité de réponse aux demandes reçues par e-mail.
Evidemment, vous appliquez la politique tarifaire de l’entreprise et tenez des statistiques à jour pour les autres services.
Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
Qualifications
* A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
* Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
* Pour vous, la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
* Team Player, vous savez travailler en équipe : disponible, à l’écoute et réactif, vos collègues vous apprécient.
* Doué d’un sens aigu de la communication, vous avez un niveau d’élocution irréprochable.
* Doté d’un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation avec des clients.
* Vous savez gérer la pression et le stress, prioriser les tâches. Maître Yoda vous a tout appris.
* Vous pouvez parler d’autres langues.
* Vous êtes organisé et ne vous laissez jamais submerger.
* Vous avez une fibre commerciale sans pour autant être le “Loup de Wall Street !”.
VOS PETITS + SONT :
* On entend votre sourire au téléphone !
* Vous avez déjà une expérience dans un service de réservation ou d’accueil.
Informations supplémentaires
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson
* 1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre Talent Team si votre candidature respecte notre rythme.
* Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong !
* Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.
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