Découvrez le job que vous voulez ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ? Nous recrutons notre nouveau(elle) Chargé(e) de recouvrement senior ! Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive1) Aide au pilotage de l'activité RecouvrementProduire une relance efficace sur le périmètre BTB confié - Préparer la revue du TOP 50 avec les Directions Régionales.
2) Gestion d'un Portefeuille - Recouvrement opérationnel des impayés d'un portefeuille clients par traitement de masse et actions spécifiques sur les TOPS CLIENTS par tel/mails /courriers/portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnelGestion du transfert aux contentieux selon la politique en vigueurtablir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en poussant la résolution des litiges et en fournissant un excellent service client ; - Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard.
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés.
- S'assurer de la mise à jour des données clients (digitalisation, contacts de relancepermettant un recouvrement efficace.
- Optimiser les encaissements en proposant les prélèvements automatiques.
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