Chargé de clientèle front office en agence d’assurance - thonon-les-bains (74200) h/f

Vous aimez le contact humain et le conseil personnalisé ?

Vous rêvez d’un poste où votre écoute et votre énergie commerciale font la différence ?

Vous souhaitez évoluer dans une agence d’assurance de proximité, où votre engagement prend tout son sens au quotidien ?



En travaillant dans l’assurance, vous faites le choix d’un métier porteur de sens : notre rôle est d’apporter à nos clients sécurité et sérénité dans leurs projets de vie.

Notre agence d’assurance, basée à Thonon-les-Bains, accompagne plus de 4 000 clients – particuliers et professionnels – du Chablais. Grâce à notre modèle mutualiste, nous rendons l’assurance plus humaine et accessible, en plaçant nos clients au cœur de nos préoccupations.

Au sein de l’agence, notre écoute, notre disponibilité et notre professionnalisme garantissent la satisfaction de nos clients, comme en témoignent nos avis (4,9/5). L’autonomie et la proactivité sont nos moteurs, et nous croyons que le savoir-être compte autant que le savoir-faire.

En tant que Chargé de clientèle Front Office (H/F), vous serez le visage de notre agence auprès des clients. Votre rôle, à la fois central et varié, allie relation client et développement commercial.


Accueil et conseil client :

1. Chaque client est accueilli chaleureusement, en agence ou par téléphone.
2. Grâce à une découverte exhaustive de ses besoins, vous lui proposez des solutions adaptées (assurances, prévoyance, épargne, etc.).
3. Vous réalisez les devis appropriés, y compris pour les clients internet, et les présentez avec clarté.


Développement commercial et fidélisation :

1. Vous accompagnez les clients jusqu’à la conclusion des contrats et relancez les devis en attente.
2. Vous identifiez et rebondissez sur les besoins complémentaires pour maximiser l’équipement des clients, notamment sur les marchés stratégiques de la compagnie.
3. En vous appuyant sur notre base de données, vous participez activement à l’animation commerciale de l’agence via des campagnes de prospection.


Gestion administrative et animation du portefeuille :

1. En tant qu’interface proactive entre les clients et les services du siège, vous assurez le suivi des dossiers (pièces, recouvrement, acomptes).
2. Vous exécutez les actes de gestion courante pour les clients particuliers (édition d’attestations, relevés de compte, etc.).
3. En partageant votre expérience et vos idées, vous contribuez à l’évolution de l’agence.