Chef du service recouvrement f/h h/f

Chef du service recouvrement F/H H/F, Saint-Denis

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le/la Chef-fe du service recouvrement a pour mission d'encadrer l’équipe de chargés de recouvrement, de contribuer au développement et au déploiement de la stratégie et politique contentieuse au sein de l’entreprise (politique de l’impayé, recouvrement forcé, prévention des expulsions et gestion des locataires partis).

À ce titre, vous aurez pour missions :

1. Encadrer et manager l’équipe du recouvrement (20 collaborateurs) :
- Assurer le développement des compétences de votre équipe (recrutement, intégration, évaluation)
- Garantir un encadrement et un appui à votre équipe
- Garantir la motivation des collaborateurs et leur adhésion aux objectifs du service
2. Gérer et organiser l’activité :
- Mettre en œuvre l'organisation permettant le recouvrement du stock des impayés des locataires présents et partis
- Impulser la réflexion sur l’évolution de l’activité et accompagner le suivi des objectifs du service dans la gestion du recouvrement, du contentieux et des locataires partis
- Mettre en place les indicateurs de gestion et outils de pilotage du service (tableaux de bord) et assurer le reporting
- Animer le réseau interne : collaborer étroitement avec les services d’accompagnement social, le Centre de relation locataires et les agences de proximité
- Veiller à la réactivité, à la qualité de service, au respect des procédures et des fonctionnements internes
- Représenter Seine Saint-Denis Habitat auprès des partenaires extérieurs : commissaires de justice, avocats, commissions de prévention des expulsions, réunions partenariales

Rejoindre notre organisation, c'est bénéficier d'un environnement propice à votre évolution professionnelle, avec une forte dynamique de promotion interne et des avantages salariaux attractifs :

* Télétravail
* Prime d’intéressement
* Prime d’ancienneté
* 32 jours de congés annuels + 14 jours de RTT selon le temps de travail
* Remboursement de 50% du titre de transport
* Prise en charge partielle des frais pour le centre de loisirs
* Restaurant d’entreprise sur site
* Comité d'entreprise dynamique

Profil recherché :

* Titulaire d’un diplôme de Master 2 en droit ou équivalent
* Vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire dans le logement social
* Organisé(e) et réactif(ve), capable de s’adapter à diverses situations de travail
* Reconnu(e) pour vos qualités managériales et votre capacité à accompagner vos équipes dans leur montée en compétences
#J-18808-Ljbffr