Assistant administratif et commercial - cdi mi-temps - f/h

Description du poste

Dans le cadre d’un CDI à mi-temps, nous recherchons pour notre Service Support Clients France un(e) :

Assistant administratif et commercial – Périmètre Commandes (H/F)

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

1. Gestion des demandes d’accès clients à la plateforme Clients ;
2. Gestion des demandes clients concernant les livraisons de matériel ;
3. Révision et Mise à jour des guides utilisateurs à destination des clients ;
4. Préparation administrative de soirées scientifiques (EPU) en lien avec le Délégué à l’Information Médicale du secteur ;
5. Assistanat des Chargés de Clientèle sur des tâches administratives simples.

Qualifications

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum (BTS, DUT) et vous disposez d’une expérience équivalente au sein d’un support client dans lequel vous avez développé une véritable culture de la relation client.

Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous êtes à l’aise au téléphone et savez faire preuve de subtilité et de diplomatie dans la gestion de clients pouvant se montrer exigeants. Votre sens du service, votre écoute active et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Vous êtes également capable de gérer un volume important d’appels en période de pic d’activité, tout en maintenant une qualité d’échange irréprochable.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez prioriser vos tâches, travailler de manière autonome, tout en vous intégrant au sein d’une équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word).

Informations supplémentaires

Contrat CDI à mi-temps (50%)

Date de prise de poste : Octobre 2025

Localisation : Lyon 7ème

Rémunération et avantages :

Grille de rémunération en interne

Restaurant d’entreprise

Prise en charge des transports en commun à 60%

Prime vélo

Accord de participation et d’intéressement

Diverses actions QVT (participation à des évènements sportifs et caritatifs, etc.)

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