Hote(sse) service clients f/h

Intitulé du poste

À préciser selon le poste spécifique (en minuscules, ne pas mentionner F/H).


Nombre d'heures

Poste à pourvoir en CDI au magasin de Lyon Part Dieu à 25h/semaine.


Description et profil

Rattaché au responsable du service client, vous êtes un(e) ambassadeur(trice) du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.

* Assurer un accueil et une orientation client de qualité.
* Encaisser de façon fiable, rapide et sécurisée chaque flux de marchandise.
* Garantir le respect des procédures du département.
* Proposer les services FNAC (carte adhérent, financement…) et être le principal interlocuteur du client.
* Participer aux remontées de dysfonctionnements du magasin et du département.

Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et fiable, avec un sens du service client développé. Ouvert(e) au changement, vous êtes force de proposition. Votre esprit d'équipe et votre autonomie feront la différence. Des possibilités d'évolution via la mobilité interne existent.


Localisation du poste

Lyons Part Dieu


Critères candidat

Niveau d'expérience minimum requis: à préciser selon le poste.


Informations générales

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et loisirs. Présent dans 13 pays avec 1010 magasins, 11 millions d'abonnés et 27 millions de visiteurs mensuels sur nos sites. Nos 25 000 collaborateurs sont notre atout principal, engagés pour une consommation durable et éclairée. Nous recrutons partout en France pour divers profils dans nos magasins, logistique, réparation, service après-vente, livraison, relation client et fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

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