Description du poste
Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :
• Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain
• Rejoindre une communauté de 220 000 ressourceurs
Vos missions à nos côtés :
Gestion des contrats :
• Assurer le suivi administratif des contrats d'exploitation et de maintenance
• Participer à la préparation et à la mise à jour des documents contractuels
• Suivre les échéances contractuelles et les renouvellements
• Gérer les avenants et modifications contractuelles
Suivi des projets :
• Participer au suivi des projets techniques en cours
• Assurer la coordination administrative entre les différents intervenants
• Suivre l'avancement des travaux et des interventions
• Contribuer à la planification des activités
Réalisation des rapports :
• Élaborer les rapports d'activité périodiques (hebdomadaires, mensuels, annuels)
• Produire les tableaux de bord de suivi de l'exploitation
• Rédiger les comptes rendus de réunions et d'interventions
• Assurer la synthèse des indicateurs de performance
Gestion du SAV (Service Après-Vente) :
• Traiter les demandes clients et assurer leur suivi
• Coordonner les interventions techniques avec les équipes terrain
• Gérer les réclamations et assurer le suivi de leur résolution
• Contribuer à la satisfaction client
Support administratif et technique :
• Gérer la documentation technique et administrative
• Assurer le classement et l'archivage des documents
• Utiliser et mettre à jour les outils de gestion (ERP, GMAO, environnement Google)
• Participer à l'amélioration continue des processus
Qualifications
Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en Gestion des Entreprises, Administration, Gestion des Opérations ou domaine équivalent (BTS GPME, BTS SAM, DUT/BUT GEA, Licence Pro Gestion, Bachelor...).
Compétences recherchées :
• Maîtrise des outils informatiques (environnement Google, Pack Office)
• Connaissance ou appétence pour les outils ERP et GMAO
• Excellente expression écrite et orale en français
• Capacité de rédaction et de synthèse
• Organisation et rigueur
• Fiabilité et sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés
• Adaptabilité et bon sens des priorités
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Sens du service client
• Intérêt pour les domaines techniques appréciés
Candidat(e) libre du choix de son école
Informations supplémentaires
Ce qui vous plaira chez nous:
Un environnement de travail privilégié.
Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte.
Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:
• L'ingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin
• La disponibilité et le sens du service au coeur de nos actions
Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler !
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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