Au sein de l'équipe du pole prestations régionale, et rattaché(e) au Chargé(e) de Qualité de Service Régional, vous prendrez en charge les missions suivantes : - Référent technique : Instruction des dossiers de prestations spécifiques au moyen des outils GAIAC, GCOS, CIN Dépendance et Liquidation. Analyse et traitement des dossiers complexes. Formation des nouveaux arrivants et animation de réunions de nature technique sur les procédures et éventuelles évolutions réglementaires - Organisation de l'activité du pôle prestataire : Répartition de l'activité aux collaborateurs, suivi des délais de traitement et réalisation du reporting hebdomadaire auprès des Sections sur le flux et les éventuels stocks. Prise en charge du reporting mensuel des indicateurs de gestion vers les Centres de Services et proposition d'une organisation adaptée en période de forte activité - Lien régulier avec les Sections de la région, concernant les prestations Actions sociale : Suivi de la réalisation des dossiers par l'équipe Centralisation des demandes des Sections sur ces prestations Réponses apportées à toutes les questions en lien avec l'analyse des dossiers, réalisée en amont des commissions départementales
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