Nous recherchons un·e⭐ agent·e de réservation⭐ pour notre partenaire NOVOTEL LES HALLES, à Paris 😊🏨
Tes missions :
• Prendre les réservations,
• Développer et optimiser les ventes et services liés à l'hébergement,
• Accueillir et fidéliser la clientèle,
• Traiter les objections,
• Transmettre de l'information,
• Développer l'expérience clientèle.
• 🌟Doté·e d'une excellente présentation, tu feras preuve d'écoute et de polyvalence. 👩💼🧑💼
Ce poste en contrat d'alternance te permettra de développer tes compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire tes preuves dans le monde passionnant de l'hôtellerie ! 🎓💼
Profil :
Savoir-faire demandés :
• Accueillir les clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation
Savoir-être demandés :
• Calme
• Ecoute
• Empathique
• Patient
• Communiquant
• Efficace
• Organisé
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.