Description du poste :
Une société basée proche de Clisson recherche un Technicien SAV (H/F) pour intervenir chez les particuliers et les artisans afin de résoudre les problèmes techniques liés aux produits de la marque.Mission 1 : Réalisation des interventions SAV
En tant que technicien SAV (H/F), vous serez chargé d'effectuer les réparations selon une liste d'interventions établie chaque semaine par le bureau SAV. Chaque jour, vous devrez rendre compte des dossiers résolus et signaler immédiatement toute difficulté rencontrée lors de vos interventions. Avant chaque départ, vous devrez vous assurer du bon chargement de votre véhicule, en vérifiant que toutes les commandes, pièces de quincaillerie et outillage nécessaires sont présents. Vous devrez également vous assurer que le véhicule est en bon état de fonctionnement, avec une révision effectuée régulièrement et une sécurité optimale. Le chargement du véhicule devra être effectué de manière méthodique, optimisée et sécurisée.
Mission 2 : Suivi de la qualité et remontée des informations
Vous serez responsable de la remontée des informations importantes, notamment des défauts répétitifs sur les produits. Vous devrez également signaler les dysfonctionnements internes, tels que les commandes qui ne sont pas prêtes, les outils défectueux ou inappropriés, ainsi que tout risque éventuel afin d'améliorer le service.
Mission 3 : Gestion de la ponctualité et des imprévus
La ponctualité est essentielle dans ce poste. En cas de retard, vous devrez prévenir le client ainsi que le responsable SAV au moins une heure avant l'heure prévue de l'intervention. Si vous avez une avance sur le planning, vous serez amené(e) à proposer de modifier un rendez-vous avec un particulier ou un artisan.
Description du profil :
Nous recherchons une personne (H/F) autonome, mobile et organisée, disposant d'un bon sens du relationnel pour intervenir chez les particuliers et les artisans. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne gestion des imprévus, ainsi qu'une attitude professionnelle en toutes circonstances.
Le respect des consignes de sécurité, la ponctualité et le sérieux sont essentiels pour ce poste.
Si vous êtes intéressé(e) par le poste, je vous invite à postuler et à contacter votre agence Adecco.
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