Au sein du Service Client, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client.Vous garantissez la gestion administrative et le suivi des demandes de nos clients, par le biais de différents supports (Email / téléphone / Chat / Réseaux sociaux / Etc.)Les principales tâches du poste :Gérer les réclamations clients (suivi de commande / qualité / paiement / retour / offres promotionnelles /etc.)Traiter les échanges et/ou remboursementsAssurer une relation cohérente entre points de vente physiques et le digitalRigoureux(se), organisé(e) et fiable, vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du commerce. Bon communicant, vous êtes dotés de qualités relationnelles et rédactionnelles et savez travailler en équipe. Idéalement vous maitrisez l’anglais.L’engagement CHAUSSEA :Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CEPour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d’intégration sur mesureUne ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d’équipe, FidélitéChez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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