Vous êtes rattaché(e) à la Directrice des Achats / Ressources / SAV au sein de l'environnement dédié aux Grands Projets.
Être capable de superviser des équipes qui interviennent, pour des réparations dans le cadre des garanties, sur plusieurs sites à la fois.
Préparer les plannings d'intervention, préparer les accès et remplir les demandes d'accès préalable.
Une personne de confiance qui a le sens du relationnel client, capable de les accompagner pour parfaire le diagnostic des dysfonctionnements avant intervention.
Le poste nécessite une capacité de préparation du matériel nécessaire aux travaux et de rédaction de rapports d'intervention.
Une présentation exemplaire et une capacité d'adaptation aux différents types de client / occupants des sites.
- Diagnostiquer les désordres déclarés par le client sur site.
- Missionner les bons prestataires et sous-traitant en fonction.
- Préparer le matériel, les plans et les documents nécessaire aux interventions en milieu occupé.
- Préparer les accès sur le site, remplir les demandes d'intervention du client.
- Communication du planning auprès du client.
- Superviser les interventions et vérifier leurs bonnes réalisations.
- Valider, par un quitus, avec le client/mainteneur du site la résolution de l'appel en garantie.
- Reporter l'historique des interventions dans le tableau de suivi des GPA.
- Réunion hebdomadaire du suivi des interventions avec le responsable.
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