Account manager f/h – 95

Nous recherchons pour une de nos Business Unit situé à Saint Ouen L'Aumône (95), un(e) Account Manager dont le challenge sera le suivant :

Fidélisation :

1. S'assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients
2. Devenir un interlocuteur privilégié de nos clients
3. Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients
4. Suivre les évolutions de volume d'activité de chaque client

Développement :

5. Développer, au sein de l'organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business
6. Mettre en place des activités « new biz »
7. Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts STACI
8. Présenter les process de production STACI, outils web, statistiques, ...
9. Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis

Reporting :

10. Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients
11. Reporting externe de l'activité des clients (Kit FID) auprès des clients
12. Reporting interne sur activité mensuelle dans l'outil commercial CRM

Support technique :

13. Contribuer à la sécurisation de l'ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d'un engagement (en matière de Production, Transferts d'information, Règles de facturation ...) :
14. Suivre la facturation des spécificités
15. Suivre les règlements en appui du service recouvrement
16. Être l'interface entre les clients et la Direction informatique Staci (chef de projet) :
17. Recueil d'expression du besoin (Cahier des charges)

Profil recherché :

18. Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac + 4/5 en Commerce ou d'école de commerce
19. Vous avez une expérience de 2-3 ans en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique
20. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d'analyse
21. Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication
22. Vous parlez couramment Anglais

Package proposé :

23. Rémunération fixe et variable à définir selon les profils
24. Avantage en nature : téléphone portable, véhicule de fonction
25. Autres avantages : mutuelle, carte restaurant, intéressement, participation, CSE, télétravail, etc

Alors si vous souhaitez relever ce défi et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !