Chargé de facturation h/f

Acteur de référence au service des gestionnaires de copropriétés, la société EMGE est reconnue pour ses prestations de services principalement dans les domaines de l'interphonie, électricité, serrurerie sur les parties communes des immeubles d'Ile de France. EMGE vous accompagne également pour ses travaux de rénovation en courant faible, courant fort, aussi bien pour des ensembles de logements que pour des chantiers plus spécifiques. www.groupe-albaron.fr/emge Les missions du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?

Vous êtes rigoureux, vous aimez piloter vos indicateurs et tenir vos engagements, vous savez travaillez en équipe ?

La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Intégrez notre Service Relation Client en devenant Chargé(e) de facturation (f/h).

VOTRE QUOTIDIEN

Vous apportez votre support à notre équipe :

Mission principale :

- Prise en charge de la facturation de l'ensemble de nos interventions.
- Coopération avec les responsables d'activité pour le suivi de la facturation.
- Participation aux processus de relance et de résolution des litiges.
- Garant de la satisfaction clients : mise à jour des informations clients dans la base de données, réponse aux litiges, rédaction des avoirs.
- Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients.

Mission secondaire :

- Prise en charge des demandes clients (prise en compte et traitement des demandes d'intervention).
- Participation à l'amélioration continue du service et du discours client.