Vous avez envie de vous engager dans une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez le groupe numéro 1 de la distribution automobile en France : EMIL FREY FRANCE, et les équipes STELLANTIS PEUGEOT, CITROEN, DS et OPEL de Niort.
Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Réceptionnaire Après-Vente automobile en CDI temps plein.
Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l'équipe.
Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.
Vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Au poste de Réceptionnaire Après-Vente, vos missions principales seront les suivantes:
- Rédaction d'ordres de réparation, facturation
- Affectation, organisation et planification des interventions
- Transmission d'informations techniques ou commerciales
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Gestion des véhicules de remplacement
Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous :
- Aimez la relation client ;
- Avez l'esprit d'Equipe ;
- Etes polyvalent(e) et adaptable ;
- Etes réactif/réactive ;
- Avez le sens de l'organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.
Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile serait fortement appréciée.
Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :
- Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
- Un suivi de carrière et des évolutions internes : Parce que la réalisation de soi est primordiale ;
- Parce qu'un collaborateur/une collaboratrice reposé(e) est un collaborateur/une collaboratrice productif(ive) : tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto ;
- Une équipe commerciale dynamique où règne la bonne humeur ;
Experience: 1 An(s)
Compétences: Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS),Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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