Description du poste
Le Camping des Gayeulles, idéalement situé dans un écrin de verdure au sein de Rennes, recherche pour la saison 2026 un Réceptionniste (CDD, temps complet de 5 à 7 mois).
Sous la responsabilité de la Responsable Camping, vous participerez à l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour en veillant à la qualité de l’offre de service. Vous aurez pour missions principales de :
* Offrir un accueil chaleureux sur mesure et personnalisé à chaque client et assurer le suivi de leur séjour,
* Traiter les appels téléphoniques et renseigner la clientèle sur les services du camping, les conditions de séjour et les activités touristiques de la région,
* Accomplir des formalités administratives liées à l’arrivée et au départ des clients: gestion des réservations, enregistrements, encaissement, facturation,
* Réaliser des états des lieux pour les hébergements et contrôler la qualité des opérations de nettoyage,
* Assurer la vente et la promotion des services et produits annexes: épicerie, petits déjeuner, etc.,
* Veiller à la e-réputation (réponse aux avis clients…) dans le cadre des directives reçues,
* Gérer des commandes de linge et des prestations ménage auprès de la société prestataire et réceptionner les livraisons,
* Participer ponctuellement à l’entretien des locaux,
* Assurer la bonne tenue et la qualité du point information touristique,
* Travailler en collaboration avec les équipes d’entretien, de maintenance, les services support et les prestataires extérieurs,
* Appliquer les règles, consignes et procédures de sécurité, de qualité et environnementales en vigueur dans l’entreprise.
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