Agent d'exploitation et service client h/f

Fondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espaces de stockage et la production d'énergie verte.

Forts de leur expertise et de leur engagement, nos 400 collaborateurs contribuent chaque jour au développement de nos activités, renforçant ainsi notre présence nationale.

En croissance continue depuis sa création, le Groupe a su conserver un esprit familial grâce à ses valeurs de confiance et de solidarité. Créée il y a plus de dix ans, RESOTAINER est un réseau d'agences intégrées leader dans le domaine de la location de box de stockage en libre-service. Avec plus de 70 agences en France, RESOTAINER continue sa croissance tout en conservant ses valeurs et sa transparence vis-à-vis du consommateur.

Nous proposons également des solutions de vente et de location de conteneurs livrés sur l'ensemble du territoire national à destination des professionnels comme des particuliers.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent d'exploitation et service client H/F pour notre agence de Bourg-les-Valence.

Au sein de notre agence de self-stockage, vous jouez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Présent sur le terrain, vous les aidez lors de leur arrivée : de l'aide au déchargement jusqu'à l'installation dans leur box, tout en veillant au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Vos missions :

Accompagnement et service client

- Accueillir les clients dès leur arrivée et leur présenter le site et les consignes de sécurité.
- Manipuler le matériel de manutention (diable, chariot).
- Aider au déchargement des véhicules (cartons, meubles, objets volumineux).
- Accompagner les clients jusqu'à leur box et les aider à organiser et optimiser l'espace.
- Réaliser des ventes additionnelles (cartons, cadenas, services).

Location de camions

- Accueillir les clients et réaliser les états des lieux de départ et de retour.
- Gérer le processus de location (contrat, documents, dépôt de garantie, remise des clés).
- Vérifier l'état général, la propreté et le niveau de carburant des véhicules.
- Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance.

Sécurité et entretien du site

- Veiller à la propreté et à la sécurité de l'agence.
- Réaliser des contrôles réguliers des installations (portails, espaces, équipements).
- Coordonner les interventions avec les prestataires si nécessaire.

En bref, vous offrez une expérience client fluide et de qualité, tout en contribuant au bon fonctionnement opérationnel de l'agence, aux côtés du Gestionnaire d'agence.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise familiale en pleine croissance, membre d'un groupe national à taille humaine.

N'attendez plus, postulez !

ARN/IND