Rattaché(e) au Directeur Service client et au sein d'une équipe de 40 personnes, vos missions sont : - Gestion et suivi des contacts téléphoniques - Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP - Relance et pro activité. (Suivi des indicateurs.) - Saisie des commandes dans l'ERP - Suivi des commandes en relation directe avec le service Ordonnancement et/ou Achats (délais appro, certificats matières, etc.) - Gestion des Facturations / Avoirs et occasionnelle des Expéditions. - Suivi et relance occasionnelle des paiements - Classement, archivage de dossiers - Utilisation / Pro Activité des listes de pièces détachées dans Excel. Le gestionnaire ADV génère et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus. Il contribue à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performances de livraison et de facturation 30 K€ - 40 K€
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.