Santé Info Droits est une ligne d'information juridique et sociale autour de toute question en lien avec une problématique de santé. Elle a été créée en novembre 2006 au sein du Collectif Interassociatif Sur la Santé, et son activité constitue aujourd'hui une des missions de France Assos Santé.
Animée par une équipe de juristes et avocats, elle a vocation à répondre à toute question en lien avec le droit de la santé.
Elle est ouverte tous les jours de la semaine (les lundis, mercredis et vendredis de 14h à 18h et les mardis et jeudis de 14h à 20h) et traite de 10 000 sollicitations par an (appels téléphoniques et courriels).
Le droit des malades, l'accès aux soins et leur prise en charge, les dispositifs de protection en cas d'arrêt de travail ou d'invalidité, l'assurance emprunteur ou encore les questions liées au handicap, au grand âge ou à la dépendance, comptent parmi les thématiques les plus fréquemment abordées avec les patients et les usagers du système de santé.
France Assos Santé recrute un.e Juriste Ecoutant pour renforcer l'équipe Santé Info Droits.
Rattaché(e) au Responsable de Santé Infos Droits et en lien avec une coordinatrice, vos activités seront les suivantes :
- Réaliser des permanences téléphoniques, analyser les demandes, et apporter des réponses juridiques.
- Traiter et apporter des réponses aux courriels reçus via le site internet de France Assos Santé.
- Mettre à jour les outils documentaires destinés aux écoutants (aides à la réponse, fiches d'information).
- Préparer et animer des points d'information juridique pour l'équipe d'écoutants
- Participer à l'intégration et la formation de nouveaux avocats écoutants.
- Collaborer à la rédaction de fiches pratiques destinées aux équipes de France Assos Santé et aux représentants des usagers.
- Contribuer à l'élaboration et rédaction du rapport annuel d'observation de la ligne d'écoute.
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