Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDIpour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).
Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.
* Superviser l'ensemble des environnements IT des clients à l'aide d'outils de monitoring.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.
* Participer à l'évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).
* Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.
* Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.
* Participer aux comités de pilotage et à la relation client.
Vous êtes le / la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …
* Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.
* Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.
* Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.
* Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.
* Vous êtes capable detravailler en équipe et à gérer les priorités.
* Vous connaissezServiceNow.
Compétences techniques requises :
* Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).
* Maîtrise des réseaux (LAN / WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.
* Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)
* Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .
* Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).
Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).
Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :
* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.
* Superviser l'ensemble des environnements IT des clients à l'aide d'outils de monitoring.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.
* Participer à l'évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).
* Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.
* Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.
* Participer aux comités de pilotage et à la relation client.
Profil demandé :
Vous êtes le / la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …
* Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.
* Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.
* Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.
* Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.
* Vous êtes capable detravailler en équipe et à gérer les priorités.
* Vous connaissezServiceNow.
Compétences techniques requises :
* Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).
* Maîtrise des réseaux (LAN / WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.
* Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)
* Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .
* Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).
Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
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Ingnieur • Illkirch-Graffenstaden, France
#J-18808-Ljbffr
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