Rôle :
Superviseur Centre Relations Clients
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Ancrage métier : Le secteur du logement social est en plein essor. Pour renforcer notre équipe de management, nous recherchons un superviseur expérimenté, à l'écoute, impliqué et soucieux de faire progresser les collaborateurs.
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Dans ce poste, vous serez responsable de la performance et de la dynamique humaine de votre équipe.
Vous accompagnez vos collaborateurs au quotidien : suivis individuels, double écoute, débriefings, coaching,
Vous organisez des briefs réguliers, favorisez la circulation de l'information et le partage des bonnes pratiques,
Votre rôle consiste à avoir une forte culture du service client et une appétence pour la qualité de la relation.
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Nos valeurs :
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* Compétitivité dans un contexte de marché en évolution rapide ;
* Lutte contre la précarité en aidant les familles à devenir propriétaires ;
* Mixité sociale par l'accompagnement des clients issus de milieux divers ;
* Climat en proposant des solutions durables et respectueuses de l'environnement.
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