Créé en Mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement basé à LYON. Notre équipe se développe régulièrement et intervient pour des besoins en CDI ou CDD sur des fonctions dexperts et de cadres. Les domaines dinterventions sont principalement lindustrie, les biotechnologies et le service, en région Auvergne-Rhône-Alpes et le reste de la FRANCE.
KARPOS recrute pour son client, une société daudit et de conseil dont la mission est doptimiser les charges sociales de ses clients grâce à une gestion adaptée et performante. Au sein de léquipe commerciale, vous allez contribuer à la croissance de la société en assurant le développement du portefeuille clients et en apportant un véritable soutien aux commerciaux.
Vous jouerez un rôle clé, alliant prospection, analyse de données et missions opérationnelles. es missions seront les suivantes :
1. Développement commercial et prospection (45%)
Prospecter activement sur un portefeuille défini : Identifier, qualifier et contacter les prospects pour générer des rendez-vous qualifiés pour les ingénieurs commerciaux. Assurer le premier contact téléphonique avec les prospects.
Assurer le suivi des actions commerciales : Mise à jour du CRM, planification et suivi des relances, analyse des retours, et reporting régulier sur les résultats obtenus et la performance de prospection.
Préparer les rendez-vous : Aide à la préparation des supports de présentation, à la qualification des besoins et à la coordination entre les prospects et les ingénieurs commerciaux, suivi des échanges sur létape commerciale.
Participer à la mise en forme et à lenvoi de propositions commerciales, devis ou présentations clients en lien avec les ingénieurs commerciaux et équipes opérationnelles.
Prendre part aux challenges commerciaux et aux opérations de stimulation interne (concours, objectifs collectifs, animations déquipe).
2. Construction et suivi des campagnes marketing automation (40%)
Bâtir et enrichir une base de données prospects de qualité.
Travailler en binôme avec le responsable du Marketing Automation sur le projet : Collecte, vérification et mise à jour des informations dans la base de données clients et prospects.
Gérer les datas : segmentation et fiabilisation des données, Classification des contacts, notamment par secteur dactivité, taille, zone géographique, typologie dorganisation.
Contribuer à la performance des campagnes marketing : Garantir la qualité des fichiers et la pertinence des cibles pour optimiser les actions de prospection et de communication.
3. Credit management et suivi des paiements (10%)
Optimiser le process de recouvrement (analyse des résultats obtenus avec le process en place, préconisations de nouvelles actions et suivi des résultats obtenus, ajustements si besoin).
Suivre lavancée des règlements : Identification des factures échues, relances des clients suivi de lavancement des règlements et mise à jour du reporting encaissements
Collaborer vec la direction et léquipe production sur les situations dimpayés : Signalement et suivi des litiges éventuels, proposition dactions correctives.
Missions diverses (5%)
La liste des missions précédentes nest pas exhaustive et pourra être complétée en fonction des besoins du département.
Issu(e) dune formation supérieure (Bac +2 à +3) en commerce, gestion ou assistanat commercial, vous justifiez dune première expérience réussie (2 à 5 ans) en prospection BtoB, en poste dassistant(e) commercial(e) ou dans la gestion administrative. Vous maîtrisez différents process de vente et de facturation. Vous êtes à laise au téléphone, vous savez mener des appels sortants et rebondir après un refus. Votre sens du service client, votre persévérance et votre goût du challenge seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Vous êtes une personne autonome et organisée dans votre travail. Vous maîtrisez les outils bureautiques : Pack Office, CRM et outils de marketing automation. Enfin, vous souhaitez vous inscrire dans la durée dans une belle PME avec un fort esprit de service et dengagement auprès de ses clients.
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