Alternant assistant chef de projet services du quotidien - en alternance h/f

Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour Services recherche pour sa Direction Spectacles et services du quotidienun(e) :

Alternant Assistant Chef de Projet Services du Quotidien - en Alternance (F/H)

Contexte

Direction Carrefour Services / Direction CarrefourServices du Quotidien (La Direction Carrefour Services réunit une large offre de services :voyages, location de véhicules, spectacles, cartes cadeaux et cartes pro B2B, services duquotidien (retrait colis, La Poste, Française des jeux, etc.), et innovation (Carrefour énergies, Moneygram, Services à la Personne) et représente en 2024 plus d'1,4 milliard d'€ de ventes.Cette direction est à la fois multi format et e-commerce, intégré et franchisé ; elle est au topde la satisfaction client (NPS >77) ; et surtout, c'est un territoire de croissance etd'innovation).

Les missions

Le candidat, intégré à l'équipe Carrefour Services du Quotidien, aura en charge avec l'accompagnement de sa hiérarchie, puis en autonomie à l'issue de la période de formation, plusieurs projets avec les missions suivantes :
- Suivre le déploiement, dans les magasins Carrefour, des Services du Quotidien (Retrait Colis, FDJ, La Poste, Laveries automatiques, Bornes monnayeurs) : études des opportunités d'implantation, suivi des dossiers d'ouverture avec les partenaires, reportings de suivi des performances et des plans d'actions
- Challenger l'offre de nos partenaires et leurs outils/process afin d'améliorer l'expérience opérationnelle et le parcours client
- Suivre la résolution des anomalies constatées en magasin en challengeant les partenaires
- Mettre à jour les procédures, formations
- Etudier le Marché et la Concurrence afin d'innover et compléter l'offre de Services existants

Votre profil
- Formation / Expérience professionnelle
- Vous préparez un Bac +4 ou 5 (Master), Ecole de commerce
- Expérience souhaitée : Stages ou alternance dans un poste similaire
- Compétences / qualités requises
- Compétences organisationnelles avec la capacité à évoluer en autonomie après le temps de formation
Esprit d'analyse et capacité à synthétiser
- Maîtrise de la Google Suite : Google Sheet, Google Slide, Looker Studio
- Exécution minutieuse des tâches : suivi de projet et réalisations, reportings, points d'attention et plans d'actions, points hebdomadaires et mensuels
- Source de propositions / d'innovations

Informations complémentaires
- Lieu : Massy
- Type du contrat : Apprentissage
- Durée du contrat : 1 ou 2 ans
- Date de prise de poste : immédiate
- Contraintes du poste (horaires, déplacements, etc.) : possibilité de quelques RDV en région parisienne avec l'équipe Carrefour Services du Quotidien dont RDV partenaires (fournisseurs) + Visites magasins Carrefour

Qualité de vie : 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté.

Avantages financiers et sociaux :
- Un plan d'épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté)
- 12 % de remise sur vos achats Carrefour
- Tickets restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %
- Mutuelle et régime de prévoyance
- Offres CSE attractives

Envie de rejoindre l'aventure ?

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.