Directeur de Clientèle
">
Votre rôle consiste à développer et à mettre en œuvre une stratégie clientèle efficace, garantissant la satisfaction des clients et l'amélioration continue de nos services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour identifier les besoins et les attentes des clients et proposer des solutions adaptées.
">
Nos attentes :
">
">
* Développer et mettre en œuvre une stratégie clientèle basée sur l'écoute active des besoins et des attentes des clients.
">
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour identifier les besoins et les attentes des clients.
">
* Proposer des solutions adaptées aux besoins et aux attentes des clients.
">
* Fournir un suivi régulier des performances et des résultats pour améliorer continuellement nos services.
">
* Mettre en place des indicateurs clés de performance (ICP) pour mesurer l'efficacité de notre stratégie clientèle.
">
">
Compétences requises :
">
">
* Expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire dans un bailleur ou une entreprise immobilière.
">
* Connaissances approfondies en gestion immobilière, notamment en réglementation HLM.
">
* Aptitude à communiquer efficacement avec les clients et les équipes interne et externe.
">
* Capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées.
">
* Qualités relationnelles solides et capacité à travailler en équipe.
">
">
Bénéfices :
">
">
* Prime vacances + prime variable.
">
* Véhicule de fonction.
">
* Mutuelle familiale.
">
* Titres restaurants valeur faciale 9EUR.
">
* Accord intéressement avec PEE.
">
* Forfait jours 208 jours (entre 16 et 20 jours de repos/an).
">
* Congés payés 27 + 1 à partir de 5 ans d'ancienneté.
">
">
Conditions de travail :
">
Poste basé à Limoges ou Angoulême. Déplacement ponctuels à prévoir.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.