Au cœur de votre mission, vous assurez la distribution du courrier et des colis tout en garantissant un service client de qualité.
* Trier, organiser et préparer le courrier ainsi que les colis avant la tournée
* Assurer la distribution du courrier et des colis, ainsi que les services associés (recueil de signatures, gestion des procurations, secondes présentations…)
* Utiliser efficacement les outils numériques de suivi, notamment le terminal FACTEO
* Garantir la qualité de service, suivre les procédures et signaler immédiatement toute anomalie ou incident
* Être ambassadeur(drice) des offres et services de l’entreprise auprès des clients
* Contribuer activement à la satisfaction client et à l’amélioration continue des services
* Appliquer rigoureusement les règles de santé et sécurité au travail dans toutes les étapes de la mission
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