Gestionnaire de clients vip h/f

Société spécialisée dans l'aviation d'affaires et les services de luxe.
L'entreprise offre des services haut de gamme à une clientèle exigeante avec un service personnalisé d'exception. En tant que Gestionnaire de Clients VIP (H/F), vous garantirez une expérience client d'exception en gérant de manière personnalisée et proactive les besoins et les demandes des clients haut de gamme tout en assurant la coordination efficace des services associés.

Vos missions principales :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients VIP
- Préparer les devis et réaliser des études de marché si besoin( via Avinode )
- Gérer et coordonner les vols pour les propriétaires d'appareils, clients directs et adhérents carte club
- Suivre les missions : envoi des briefing, supervision en temps réel (slot aéroport, retards)
- Organiser et superviser le catering selon les préférences des clients
- Répondre aux demandes de conciergerie liées aux vols ou autres services VIP
- Prendre en charge la facturation des prestations et effectuer les relances