Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoignez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N1 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise !
Vos principales missions seront :
Assurez la réception, l?analyse et l?orientation des tickets vers les équipes ou interlocuteurs concernés, conformément aux procédures établies.
Stack technique :
- Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams
- Messagerie : Outlook, Office
Profil candidat:
Formation technique en informatique (Bac +2) ou expérience équivalente.
- Une première expérience sur un poste similaire. Les débutants ayant réalisés une expérience en alternance sont autorisés.
- Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft O365.
- Excellent relationnel, sens du service et de l'écoute, avec une capacité à vulgariser des sujets techniques.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
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