Publiée le 17 juin
Mission du poste
Nous sommes une start-up dynamique basée à Paris, spécialisée dans la transformation de l'expérience client grâce à des solutions innovantes. Notre mission est de bâtir des relations durables avec nos clients en leur offrant un service exceptionnel et personnalisé.
- Gérer les appels entrants et sortants pour conseiller les clients
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Assurer la satisfaction client par un suivi régulier et personnalisé
- Contribuer à la réalisation des objectifs de vente
- Maintenir à jour les bases de données clients
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les processus de vente
- Participer aux formations internes pour améliorer ses compétences en téléphonie et en vente
- Aisance dans la communication orale et écrite
- Solides compétences en relation client
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Proactivité et sens de l'initiative
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Sensibilisation aux techniques de vente et de négociation
- Capacité à gérer le stress et à rester calme sous pression
