Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PARTNAIRE, Cabinet de Recrutement, recherche pour son client, un Chargé d'Affaires SAV (H/F) en CDI, basé au Temple (79).
Notre client est une entreprise établie qui conçoit et fabrique des équipements pour les secteurs de l'agroalimentaire et des cosmétiques. Acteur important dans les solutions de pesage, coupe, emballage et conditionnement, l'entreprise est présente en France et à l'export.
En rejoignant leur équipe, vous contribuerez au développement de machines performantes et intelligentes, dans un cadre de travail stimulant situé en pleine nature.
VOS MISSIONS :
Au sein du service après-vente, vous êtes le point de contact technique et commercial privilégié des clients pour la vie de leurs équipements.
1. Analyse technique et Chiffrage :
- Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente.
- Comprendre et analyser techniquement la demande du client (mécanique, électricité, automatisme) afin d'orienter son traitement.
- Être force de proposition dans un esprit d'assistance et de service client.
- Établir les devis pour proposer des améliorations, des maintenances, des modifications sur les machines ou la vente de pièces.
2. Gestion de projet et Planification :
- Suivre l'avancée des projets et leur planification afin de respecter les délais annoncés aux clients.
- Établir les ordres de mission pour les techniciens SAV (Automaticien et Mécanicien) et leur transmettre toute la documentation technique nécessaire aux interventions.
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